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内蒙古特检院开展办事大厅人员行风警示教育专题会议

信息来源:业务管理部 发布时间:2024-04-07 浏览量:107

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办事大厅是特检院的窗口,是与企业沟通的纽带,服务水平的高低关系着单位的形象,也影响着特检院的口碑,提高办事大厅人员的服务意识、服务能力至关重要。

4月7日,内蒙古特检院业务管理部、党委工作部联合召开办事大厅人员行风警示教育专题会议,会议旨在学习市场监管总局下发的办事业务窗口存在的行风突出问题,以案为鉴、举一反三,深入剖析自身的问题,提升服务意识、风险防范意识,从细节上入手把服务做到润物细无声。

一是要提高业务人员的思想认识,深刻认识到行风建设的新要求、新业态,转变思想要积极主动服务企业,形成一支业务精通、素质过硬、作风优良的办事大厅队伍。

二是通过统一规范业务大厅各项工作制度,建设标准化办事大厅。全院的办事大厅要统一形象、统一流程,树立内蒙古特检院优良的服务形象。

三是要“线上+线下”双联动,线上要依托内蒙古自治区特种设备检验信息化平台服务企业,让客户少跑腿,数据多跑路,线下要延长业务服务时间,通过早到十分钟、晚走十分钟和张贴24小时服务热线的方式来服务企业。

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通过此次办事大厅人员行风警示教育和建设标准化办事大厅的手段,可以充分提高内蒙古特检院办事大厅人员的服务水平和办事效率,展示出内蒙古特检院优质高效的服务形象。



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