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特检院走访万象城：以服务为基 以倾听为要 以赋能为本筑牢特种设备安全防线
信息来源：机电检验一部 发布时间：2025-09-04 浏览量：93
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万象城作为我市重要商业综合体和公众聚集场所，特种设备数量多、使用频率高，其安全管理工作直接关系群众生命财产安全与社会和谐稳定，意义重大。为精准对接企业需求，持续优化服务质量，8月28日，自治区特检院蔡斌副院长带领两名机电一部检验员赴呼和浩特市万象城开展走访回访，实现“一对一”沟通交流、“面对面”现场核实、“实打实”解决难题，推动特检服务与企业需求深度对接。
一、双向交流摸底，全面掌握实情
特检院一行与万象城企业负责人、员工面对面深入交流，详细了解企业经营发展、特种设备使用及管理等情况，认真听取企业对报检流程、检验安排、工作水平、检验检测质量等特检服务工作的意见建议，以及对特检人员在行风作风、服务态度、检验公正性等党风廉政建设方面的评价，为后续工作找准靶向。
二、直面运营难点，靶向解决实际问题
万象城负责人徐总重点反映了日常运营中遇到的实际困难，例如自动扶梯运行过程中偶发乘客裙角卷入梳齿板、直梯开关门时发生乘客财物碰损（如手镯）等问题，并迫切希望特检院能提供专业技术指导。同时，徐总提出，希望特检院能为商场员工及商户店长开展特种设备安全教育培训，提升其安全意识与应急处置能力。针对企业提出的具体问题和培训需求，技术人员现场进行了细致解答和回应，从专业角度给出了规避此类纠纷的优化建议。
三、对接技术需求，深入探讨协作
万象城结合日常运营实际，进一步提出了提升检验效率、加强政策解读等服务需求。特检院一行逐一进行了回应，并详细介绍了可提供的技术支持与服务优化措施，确保企业需求与特检服务精准匹配。双方还重点就建立常态化沟通协作机制达成共识，明确将加强信息共享与应急联动，共同学习特种设备安全领域新政策、新技术，共析安全风险、共享管理经验，为构建长期、高效的合作关系奠定了坚实基础。
四、总结部署推进，明确工作方向
最后，特检院一行在总结时指出，万象城在安全管理上的卓越追求，与特检院“守住安全底线，服务高质量发展”的使命高度契合。他强调，此次“企业大走访”活动的核心并非“检查”，而是“服务”“倾听”与“赋能”，通过与企业面对面的深入交流，精准捕捉企业实际需求，为特检院下一步提供更具针对性、更高效的技术支持和服务保障明确方向。
下一步，内蒙古特检院将以此次走访为契机，进一步提升服务效能，以专业力量守护民生安全，以优质服务助推企业发展，共同为营造安全、有序、繁荣的城市商业环境贡献力量。
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