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锡林郭勒分院开展优化营商环境和客户回访工作
信息来源：锡林郭勒分院 发布时间：2022-10-20 浏览量：950
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为更好地优化营商环境、转变工作作风和提升服务质量，内蒙古特检院锡林郭勒分院于10月10日至13日开展客户回访工作。由钱瑞福院长带队，一行6人与旗县市场监管局和企业代表进行了深入座谈，为更好地服务客户、保障特种设备安全奠定了基础。
锡林郭勒分院对多伦县、正蓝旗和太仆寺旗的市场监管局及30余家企业进行了座谈调研，走访了10余家企业，发放问卷40余份，收集意见14条。调研内容主要涵盖优化营商环境、廉洁自律和检验质量三个方面，具体内容包括是否严格按照法律法规进行检验，出具检验报告的及时性及内容的准确性，业务人员的服务态度，检验人员是否遵守廉洁纪律，网上报检和电话报检程序，检验报告电子化等方式是否降低了办事成本等。为切实做好党的二十大期间特种设备安全保障工作，确保安全生产形势稳定，联合旗县市场监管局对重点企业内特种设备进行了专项检查。
旗县市场监管局和企业代表对我院的工作提出了一些意见建议。因疫情原因，特种设备操作人员培训考试停摆，特种设备操作人员缺口较大。缴款和网上报检需要进一步简化，大批量特种设备报检中重复性内容上传需要解决。需要举办特种设备相关内容学习班，加强企业专业人员技术水平。
下一步，锡林郭勒分院将继续在优化营商环境和转变工作作风方面下功夫，努力提高服务质量，根据旗县市场监管局和各企业代表的诉求，根据实际情况对相应的诉求予以解决。加强局院一体化思想，凸显技术支撑职责；加大特种设备知识宣讲力度，提升企业安全人员技术水平；继续简化办事流程，降低企业办事成本；不断提升检验质量，保障特种设备安全运转。以实际行动庆祝党的二十大顺利召开。
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