北京市大兴区质监局加强窗口建设提升服务质量

信息来源：本站整理发布时间：2016-10-21 浏览量：581

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为提高办事效率，践行“两学一做”教育，北京市大兴区质监局以群众满意为目标，高标准严要求，多方面提升业务窗口服务质量。

一是加强窗口硬件管理。改善办公设备，完备老花镜、饮水机等便民措施，全面梳理办事流程，公布办事程序，提高业务受理服务功能。

二是不断提升窗口工作人员素质。加强在岗人员业务培训，提升业务技能，积极打造服务型窗口。

三是实施标准化服务，完善窗口工作规范系统。严格执行“项目相同、办理程序相同、办理标准相同、办理时限相同、解释口径相同”制度。

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