内蒙古特检院锡林郭勒分院报检大厅成立于2018年5月，是内蒙古特检院锡林郭勒分院为推进政务公开，方便企事业单位与个人办理特种设备检验申报和报告领取而设立的服务场所。 

　　一、位置交通

　　内蒙古特检院锡林郭勒分院报检大厅位于内蒙古锡林浩特市察哈尔大街中段（市第七小学北100米）特种设备检验所4楼。

　　二、主要服务项目

　　内蒙古特检院锡林郭勒分院报检大厅主要负责办理锅炉、起重机械、电梯、厂内机动车辆、压力容器、压力管道和安全阀等多项特种设备申报检验、报告发放等服务事项。

　　三、服务范围

　　服务范围包括：一是集中办理特种设备检验申报受理与报告发放业务；二是提供相关政策规定咨询，介绍办理程序、业务流程和收费标准等；三是提供查询服务；四是接受意见、建议和投诉。 

　　四、窗口办事指引 

　　1.窗口办事项目的设立依据、受理对象、申办条件、申请所需材料、办事程序、承诺时限、收费依据及标准等，都已按要求在报检大厅公开，办事人员也可直接向窗口工作人员咨询。 

　　2.受理窗口应一次性告知办事人员申办所需材料和注意事项，以免办事人员往返申办。 

　　3.如果办事人员提交的材料不完整或条件不符合要求，办事人员可要求窗口工作人员一次性告知应补正的材料和条件。补齐相关材料或条件后，再到窗口办理，办理期限自补齐材料或条件之日起重新计算。 

　　4.申办事项不予受理或经过审核后不予许可的，办事人员可要求办事窗口充分说明原因。 

　　五、投诉指引 

　　报检大厅敬请办事人员对办事窗口的服务进行评议：办事人员对办事窗口或窗口工作人员的服务如存在不满意的情况，可以通过以下方式进行投诉： 

　　1.电话投诉：拨打办公室投诉电话：0479-8115275进行投诉。 

　　2.书面投诉：将书面投诉意见反馈至内蒙古特检院锡林郭勒分院三楼办公室，或寄至内蒙古特检院锡林郭勒分院办公室（地址：内蒙古锡林浩特市察哈尔大街中段，邮编：026000）。 

　　六、咨询电话及服务时间 

　　报检大厅业务咨询电话：0479-8223797

　　大厅业务人员：圆圆、李丽

　　服务时间：周一至周五    （法定节假日除外） 

　　上午8：40—11：40    下午 14：40—17：10