内蒙古特检院鄂尔多斯分院报检大厅在民族团结工作中，紧紧围绕“便民利民”的工作目标，切实让数据多跑路，让各族群众少跑腿，努力打通服务群众的“最后一公里”，打造民族团结的窗口新形象。

规范窗口行为，实现一站式服务。按照业务职能，将窗口划分为报检、缴费、报告领取和咨询投诉4个服务区，并开通了机电类特种设备线上报检服务，实现线上线下融合办理。同时，推行“马上办”工作方法，在保证质量的前提下，减少不必要的办事环节，尽可能实现一次性办结，让群众少跑路。今年以来，已受理电梯报检12247台，起重报检2075台，场（厂）内专用机动车辆报检622台，出具并发放检验报告40378份，办结率为100%。

开展特色服务，提升服务效率。为彰显人性化服务，在报检大厅设置了自助服务机和等候区座椅，为老年人配备了老花镜，同时还提供了公用电脑、免费打印复印、为不识字的群众填写资料等服务。另外，设置了线下民族团结示范窗口，配备了1名蒙汉兼通工作人员，畅通了服务交流渠道，全面展示了窗口人员维护民族团结工作的良好形象。

加强宣传引导，营造浓厚氛围。内蒙古特检院鄂尔多斯分院高度重视民族团结进步创建宣传工作，充分利用报检大厅人流量大的特点，在电子屏滚动播放《内蒙古自治区全方位建设模范自治区促进条例》等宣传内容，并为办事群众发放宣传册，以促进群众铸牢中华民族共同体意识，大力支持民族团结进步创建工作深入开展，营造良好的社会舆论氛围。