小处着眼 托起窗口“心”服务
2024-07-04
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乌海分院坚持从小处着眼、从细节入手，用心服务。对窗口人员进行礼仪培训，提升服务“软实力”；在办事大厅设置帮办员，并配备电脑、复印机、扫描仪等设备，为办事人员提供便利；设置服务评价功能，对业务流程、服务水平、报告质量、检验及报告及时率等进行全面考评；印发《廉政建设及行风跟踪监督卡》，以外部监督促进内部管理，形成行风整治强大合力。今年以来，发出行风跟踪监督卡80余份，收回67份，未收到廉政及行风方面问题投诉和反映。（栗丽）