近日，自治区特检院包头分院受昆区市场监管部门委托，对包钢医院电梯困人投诉问题开展专项技术检查。

 此前，包钢医院电梯发生困人事件，群众通过12345热线等渠道反映相关问题。为及时回应群众诉求、防范同类风险，分院配合监管部门开展现场核查工作，通过查阅检验报告、维保台账、巡检记录，实地测试电梯制动器、曳引钢丝绳、五方对讲、应急报警装置，核查安全标识及救援电话公示情况，精准排查设备隐患。

 经综合研判，确定故障原因为电梯关门到位开关接触不良、平层感应器偶发信号丢失。检验人员指导使用单位完成配件更换及全面检修，目前涉事电梯已全部修复、恢复安全运行。

 检查结束后，检验人员结合本次投诉的故障场景，向使用单位科普正确乘梯注意事项、电梯突发困人后的正确自救操作，掌握科学的应急处置方法，避免不当操作引发二次风险。