通辽分院业务管理部业务能力提升内部培训
2024-04-23
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为了提升自治区特检院通辽分院业务大厅窗口人员的服务水平和专业能力，4月19日，我院业务管理部组织开展了业务培训。
首先，我部对业务大厅窗口人员进行了职业素养培训，包括服务礼仪、语言表达、业务流程等多方面培训。通过模拟实际工作场景进行演练，帮助窗口人员更好地掌握服务技巧，提升服务品质。
其次，我部组织了业务知识培训，加强窗口人员对于特种设备检验、检测、评估等业务知识的理解和掌握。通过业务知识的培训，窗口人员能够更好地为客户提供专业的服务，提升客户满意度。
此外，我部还针对窗口人员的业务操作能力进行了培训。通过模拟实际操作流程，帮助窗口人员更好地掌握业务操作技能，提高工作效率。
通过一系列的业务培训，自治区特检院通辽分院业务大厅窗口人员的服务水平和专业能力得到了显著提升，为客户提供更加专业、高效的服务。