包头分院扎实推进主题教育 “一站式办结”不断提升客户满意度

信息来源:综合管理部 2023-09-19 273次

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    为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,进一步优化办事大厅服务流程,内蒙古特检院包头分院通过调研走访服务企业,积极征求意见建议,充分吸纳用户需求,积极推行“一站式办结”服务,着力解决好企业和群众的急难愁盼问题,努力让服务水平提质、工作效率提速、社会形象提升,推动主题教育走深走实。



业务办理现场一



业务办理现场二


    主题教育开展以来,包头分院牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,充分利用信息化平台,认真梳理用户报检、缴费、报告领取等环节所需资料,进一步精简整合资料,优化业务流程,努力打通服务“最后一公里”,最大限度减少用户等待时间的同时,“一对一保姆式服务”“一站式办结”切实增强用户的获得感和满足感。


    今年1—5月,办事大厅现场受理用户报检2515人次,信息化平台线上受理用户报检2319人次,发放检验报告2.2万余份。线上受理业务较去年同期提高约5.3个百分点,“让数据多跑路、企业和群众少跑腿”成效显著。


    今后的工作中,包头分院将以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机,认真梳理企业和群众需求,切实抓住服务根本,在创新服务方式上下功夫,努力搭建“一条龙”“一站式”服务平台,积极为企业和群众提供优质高效的检验检测技术服务。


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